发布时间:2017-10-30
“创业两年来,什么事情令你记忆最深刻?”
“我胖了50斤,又成功瘦了回来!”
减肥是女人永远不变的话题,而优立仓创始人曹雨则在一年半的时间内完成了绝对值总和是100斤的体重“魔术”。
身体变化是敏感的,而她更为敏感的则是对经济发展趋势的把握能力。
在第二次信息革命席卷全球之时,选择主修信息管理专业,似乎已经预示了曹雨紧抓经济发展趋势的能力。2009年,在房地产行业如日中天之时,她选择离开IT行业,投入商业地产领域,并打拼出一片属于自己的天地。2015年,曹雨敏感地意识到传统房地产行业已经进入了瓶颈期,相反,围绕着房地产轻资产运营的行业则迎来了发展风口。
那一年,她创办了立足于智能迷你仓储领域的企业:优立仓。
生来就是个方法论者,不讲运气,只讲数据。
2008年,曹雨结束了工作10年之久的IT行业工作,清零投身房地产行业。虽然她不懂容积率是什么,存放量又如何解释,但是长期处于高端科技领域中的她认为,房地产这个行业有点“low”。
她发现,身边的同事更愿意将电脑做为沟通交流和存储文件的工具,而对和企业、客户、项目有关的庞大数据无动于衷,“数据是会说话的”,曹雨不想放过这些“重大资产”,挖掘出隐藏在冷冰冰数据背后的“热度”成了让曹雨着迷的工作。
彼时,曹雨就职的世联地产在业界属于高速上升期,并以其先进的信息系统开发能力获得差异化发展的捷径,成为国内首家登陆A股的房地产综合服务提供商。世联地产利用多年来积攒的庞大数据,投入高额资金开发了一套完整的内部数据平台,不仅可以供几万员工方便使用,还可以分享给众多客户,并为世联地产未来的经营方针做了强有力的指导。
“2008年,在我认知的地产行业里,世联地产是唯一有数据化管理思想的企业。”曹雨说。
进入世联地产,曹雨被分配到业务拓展部门,主要服务于开发商。那个时候,曹雨几乎每天都在飞机上度过,从一个城市飞到另一个城市,一个月下来要看80多个项目。
三个月后,她对自己的工作行为进行了深度分析:这么多项目到底要跟哪一个?孰重孰轻?怎么提高效率?
“让数据来说话!”进行数据分析,是她第一时间想到的办法,经过验证,这也是最好的办法。
她对客户和项目等信息资料做了充分的整理、分析和统计,并通过客户行为的方式、业务人员的服务频率等多种因素,把这些项目划分出相应等级,把客户进行了全面分类。经此方法之后,曹雨可以在庞大的项目量中快速精准地找到即将要成交的项目和客户、正在跟进的项目和客户、只有初步意向的客户等。
在世联地产工作的第一年,曹雨完成了近2000万元业绩,并被评选为“年度最佳优秀员工”,华北区域1000多名员工中仅有2人获此殊荣,曹雨是其中一个。
不仅如此,曹雨还把她研究的这套工作体系拓展到她的团队中,收效明显,同时也引起领导层的高度重视。这套数据化工作方式快速在世联地产被全面复制和应用,曹雨也被同事称为“表格大王”。
在世联地产,曹雨是唯一一位没有房地产专业背景,销售额却长期保持高位数的业务精英;一般人要花6年时间达到的销售总监级别职业道路,曹雨只用了4年。
静止和感性都要退后,动态和理性是绝对的。
2015年,曹雨辞去盈石资产总裁助理职务正式下海,并创办优立仓。放弃房地产行业令人艳羡的高收入和稳定职业,选择走上孤独的创业道路,是曹雨在做了一番数据研究后做出的理性选择。
2014年,全国房地产开发投资95036亿元,增速比2013年回落9.3个百分点,房地产行业已经进入“发展平缓期”。而与此同时,围绕着房地产轻资产运营的诸多行业则风生水起,进入了蓬勃发展的大好时机。
当年曹雨曾经到美国旅行,在那里,人均居住面积大大超过中国的各大城市,不到两公里就会出现一家迷你存储仓,用来存放人们的工作或者生活物品。这引起了曹雨的极大兴趣。
回国后,曹雨对此进行了长达三个月的数据调研和分析。迷你仓行业于上世纪60年代在美国出现后,因其为小型用户提供化繁为简,化整为零的仓储服务,大受欢迎,得到了蓬勃发展,在世界许多城市已成为十分成熟的行业。
2016年迷你仓行业在美国产值达300亿美元,其店面数量已经超过了53,000间,是星巴克咖啡店的7倍,总经营面积超过20亿平方英尺。
“投身于房地产轻资产运营行业,并且借助中国领先的人工智能技术,建立全球领先的智能迷你仓储企业”,成了曹雨为自己设定的新目标。
关注内功修炼,以智能化引领行业发展。
或许是女性创始人的缘故,创始之初,优立仓就大力推广“小仓储,让空间大有可为”的理念,致力于为都市人提供便捷、优美、舒适的仓储空间,“两年前,我们的目标就是满足人们对美好生活的需求,非常符合时代的发展趋势。”曹雨笑着说。
优立仓第一家店选在北京东三环繁华的燕莎商场旁边,简洁明快不失舒适和高科技感。曹雨想起自己进入完全装修好的优立仓门店时,只兴奋了5分钟,“有点不敢相信这是自己创办的!”而五分钟过后,她就在想,生意在哪儿?客户在哪儿?怎么吸引客户来?紧接着,她马上开始进入到调研工作,该如何定价?如何做推广?要不要去派发广告?她给自己的工作和生活拧上了发条,随即开始高速运转。
一次,曹雨盘点续仓率,发现有两个月一改连续上升的势头,业绩呈下滑态势,运营人员给出的答案是“业务进入了淡季”。“淡季,难道这就是仓储市场的维度?”曹雨不禁问自己。一向只认数据的她立刻查看了运营人员与重点客户的跟进记录,她发现,工作人员只是电话通知了一批合同快要逾期的客户,却没有后续跟踪,致使一些潜在客户由于某些原因没有按期缴纳续租款项。这样看来,只能说明运营人员跟进的频率不高、力度不够。
“后来,我把这个情况和运营人员沟通,他们对此触动特别大。其实,这也是我们自主研发的运营系统中的一个缺陷,主管人员每一次都要找从指定的菜单栏点进去,才知道工作人员跟进的频率及工作效果,很不方便。于是我们在运营系统上做了改进加入监管程序,这样就能很直观看到每一位运营人员跟进客户的频率及时掌握服务问题及成交情况。我相信数据,说教是次要的。”曹雨说。
曹雨相信数据,更相信科技的“魔力”。
此时,信息管理专业出身的她亲自主导设计了优立仓的“ERP”系统,“没有技术的软实力,企业就不能轻松上阵,难以插上互联网的翅膀。”曹雨打破行业既定做法,将客户管理、订单管理、财务管理、智能设备远程管理等多种功能模块进行集合,开发出了基于SAP核心构架的ERP系统。这在业界也开创了信息化管理的先河。
“工欲善其事,必先利其器”,看准了迷你仓行业广阔的市场,曹雨认为“耐得住寂寞”才能“守得住繁华”。未来,曹雨将以智能化、信息化的管理模式为基础,带领优立仓快速拓展市场。
数据有魔力,身体也会变“魔术”。
在优立仓紧锣密鼓地开展并购业务时,曹雨忘记了身体给她带来的不适感,除了吃饭、睡觉,其他时间要么在工作,要么在思考工作。她对自己逐渐增加的体重并没有多少不适感,直到一次因为感冒就医,医生诊断她患了焦虑症和压力暴食症,她才意识到大脑停不下来的自己,身体却以体重的持续增加发出了轻微的警告。
步入职场十多年,曹雨有着“深度思考”的惯性思维和“完美主义”情结。应用在优立仓的经营上,她对自己和团队不断提出新的工作标准:“开店数”“出租率”“服务满意度”“客户复购率”这些名词成了她脑子里的“常客”,“市场规模”“客户分布”“店址布局”甚至“温湿度控制”无不充斥着这位信息管理专业出身的女创始人的日常工作和生活。面对身体的不适及发出的信号,她毫不犹豫地选择了“瘦身计划”,开启了一场意志之“战”。
如同登山一样,当你不断攀登、攀登,觉得身体快要撑不住的时候,大自然会赐予你一条平缓且风景秀美的“世外桃源”,如今,并购业务完成,优立仓也从最初的1家店发展到7家直营店和10家合作店——企业经营规模在不折不扣地增肥;而曹雨呢,又恢复了创业前的体重和状态——创始人瘦身计划圆满成功。
无疑,企业的增肥和自己的减肥,是曹雨跨过创业过程中的两座“山峰”,“如果不选择创业,我根本无法想象今天自己对人生的新感悟,创业让我变得更加坦然、自信,生命的宽度得到了无限延展。”曹雨对中国迷你仓行业的发展前景信心满满。